Consultus utvecklar leanformer och processbaserade arbetssätt i framförallt servicebranscher och politiskt styrda verksamheter.
Gemensamt är att kunder i dessa fall vill förbättra effektiviteten. Ofta handlar det om förbättrade ärendeflöden och kvalitet i beslutsprocesser.
Inom vårt processorienteringsprogram arbetar vi med:
-Processkartläggning och utveckling
-Utredning och analys av befintlig organisationsstruktur
-Etablering av kvalitets- och verksamhetssystem
-Balanserad verksamhetsstyrning
-Målstyrd verksamhetsutveckling
Typiska exempel där kortare handläggningstider och ökade kvalitet i besluten har åstadkommits är i stadsbyggnads- och planprocessen, individ & familjeärenden, bank och försäkring, flyg och passageraflöden.
(läs mer under våra rapporter – Lean och lean services från 2009 0ch 2011)
